お役立ち道経営とは・お役立ち道の仕事ぶりとは　～いま、実現するお役立ち道経営　第１回～

仕事で「役に立っている」実感はありますか？

「ここ最近、世の中の役に立ったと実感したことはありますか？」

私は企業研修の場で、何度かこのような投げかけをすることがあります。すると、「ボランティアで掃除をして、地域の役に立った」「サッカーのコーチをしているので、子供たちの役に立った」など、様々なことが出てきます。

そこで次のような投げかけを行います。
「では、仕事を通じて世の中の役に立ったと実感したことはありますか？」
すると、驚くほどに意見が出なくなります。首をかしげて考え込んでしまう人や、「そんなこと考えながら仕事してないからな…」とつぶやく人もいます。
仕事を通じて、「役に立っている」と実感できていない人が多いというのが現実のようです。
 
かくいう私も、かつては「仕事を通じて役に立っている」と感じたことはほとんどありませんでした。
前職では営業職に就いていましたが、目の前の営業数字に追われ、今月の目標を達成することだけに意識を向けていました。その時の自分を思い出すと「自分の目標を達成するために、お客様に無理やり契約をさせている」という罪の意識さえ感じていたという覚えがあります。

では、その時に私は本当に役に立っていなかったのでしょうか。
そんなことはありません、大いに役に立っていたはずです。私から契約したお客様は「契約して良かった」と喜び、それまでよりも豊かな生活を送った方も多いはずです。そして、その時の私が「どうすればもっとお客様の役に立てるのだろうか？」と考えていれば、もっと多くのお客様に喜びを与え、多くのお客様に選ばれ、結果的に営業数字が上がったことでしょう。
 
「世の中の役に立ちたい」「お客様の役に立ちたい」と本気で考え、仕事のレベルを高めていくことを「お役立ち道の仕事ぶり」と呼んでいます。
そして、社員同士が手を取り合って様々なことにチャレンジし、よりお役に立てる仕事を創り出していく経営を「お役立ち道経営」と呼んでいます。

お役立ち道経営とは何か

ジェックでは、お役立ち道経営を次のように定義しています。
「お役立ち道の文化をつくり、社会をより良くする価値を共創し続ける経営」
この定義を見て「社会をより良くする価値なんて、ちょっと大げさじゃないか？」と感じた方もいると思います。
ただ、多くの企業は社会をより良くすることを目的にして事業活動をしているはずです。

皆さんの企業理念を改めて見てください。
「社会課題の解決」「社会への貢献」「お客様の幸せ」といった言葉があるのではないでしょうか。
つまり、社会・地域・お客様に役に立つ活動をするということが書かれてあります。
では、このようなことを社員一人ひとりが意識して日々仕事をしているでしょうか。
 
会社の理念と目の前の仕事が結びついており、「この仕事が社会をより良くすることにつながっている」と感じながら仕事をしているか、「言われたから、この仕事をしている」と思いながら仕事をしているかどうかということですね。
お役立ち道経営というのは、これまでと全く違うことにゼロから取り組むということではありません。
既に存在している会社の理念（ミッション・ビジョン・バリュー）を従業員一人ひとりが心に刻み、それを実現するために考え、工夫をし、一致団結して社会をより良くするために取り組むことを目指す経営です。

ぜひお越しください♪

株式会社ジェック「お役立ち道ねっと」（別サイトに移ります）

※「お役立ち道経営」についてわかりやすくまとめています⇒​​​​​​​こちら

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